Política de envio

Política de Envio – Ateliê Lúdico

No Ateliê Lúdico, cuidamos de cada detalhe para que nossos produtos sensoriais cheguem até você com qualidade, segurança e carinho. Sabemos o quanto esses itens são importantes para o desenvolvimento das crianças, especialmente autistas, por isso prezamos por um envio rápido e responsável.

1. Opções de Frete

Trabalhamos com as principais transportadoras do país e também com os Correios, oferecendo diferentes opções de frete, como:

• Sedex – Entrega expressa, ideal para quem deseja receber o pedido rapidamente.

• Loggi ou transportadora parceira – Alternativas mais econômicas, com prazos variados.

As opções disponíveis serão exibidas automaticamente durante a finalização da compra, conforme o seu CEP.

2. Embalagem e Cuidados com os Produtos

Todos os nossos produtos são cuidadosamente embalados com materiais de proteção para garantir que cheguem em perfeitas condições. Nossos brinquedos sensoriais são acondicionados de forma segura, evitando danos durante o transporte.

3. Prazo de Entrega

O prazo de entrega depende da sua localização e da opção de frete escolhida. Essa estimativa será informada no momento da compra.
Fatores externos como greves, chuvas intensas ou problemas logísticos das transportadoras podem eventualmente causar atrasos.

4. Acompanhamento do Pedido

Após o envio, você receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar a entrega do seu pedido em tempo real.

5. Frete Grátis

Durante campanhas promocionais, podemos oferecer frete grátis para algumas regiões ou valores mínimos de compra. Quando disponível, essa condição será informada na página do produto ou no carrinho.

6. Problemas com a Entrega

Se o seu pedido estiver atrasado, danificado ou se houver qualquer outro problema com a entrega, entre em contato conosco. Nossa equipe está pronta para resolver o mais rápido possível e garantir a sua satisfação.

📩 E-mail de contato: contato@atelieludico.com.br

7. Alterações no Endereço

Após a confirmação do pedido, não é possível alterar o endereço de entrega. Recomendamos revisar todos os dados antes de finalizar a compra para evitar contratempos.

8. Dúvidas?

Se ainda tiver dúvidas sobre prazos, envio ou rastreamento, fale com a gente:
📩 contato@atelieludico.com.br